Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2026
A Coolin valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários.
Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018 do Brasil) e com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).
Controlador dos Dados
A entidade controladora responsável pela coleta e tratamento dos dados pessoais através deste website é a Coolin (https://coolin.works).
Para quaisquer dúvidas ou solicitações referentes à privacidade e proteção de dados, o contato direto deve ser feito pelo e-mail info@coolin.works.
Dados Coletados e Formas de Obtenção
Coletamos unicamente os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços e responder a solicitações de contato.
Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Formulário de contato e chat: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp (quando informado voluntariamente), nome da empresa e descrição da necessidade ou projeto.
Dados de navegação e técnicos
- Endereço IP, registros técnicos de acesso (logs), tipo de navegador, resolução de tela e páginas acessadas. Esses registros são processados de forma agregada ou anônima para segurança, proteção contra tráfego malicioso e estabilidade da infraestrutura.
Finalidades e Bases Legais do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos princípios de boa-fé, finalidade, necessidade e transparência, aplicando-se às seguintes finalidades:
Bases legais
- Procedimentos pré-contratuais a pedido do titular: resposta a contatos, elaboração de orçamentos e diagnóstico preliminar de demandas.
- Execução de contrato: desenvolvimento, entrega, suporte e gestão técnica dos serviços contratados.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.
- Legítimo interesse: prevenção contra fraudes, proteção contra spam e manutenção da segurança da plataforma.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Coolin não comercializa, não aluga e não transfere dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.
O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros de infraestrutura técnica indispensáveis à operação da plataforma:
Provedores de infraestrutura
- Hospedagem e infraestrutura em nuvem: Vercel Inc. (hospedagem de aplicações e entrega de conteúdo).
- Serviço de envio de e-mails transacionais: Resend Inc. (notificações seguras dos formulários).
- Processamento de inteligência artificial: Google Gemini API (mensagens trocadas no assistente virtual não são usadas para treinamento público de modelos).
Armazenamento e Retenção dos Dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados:
Contatos e solicitações que não evoluam para contratação de serviços são excluídos ou anonimizados em até 12 meses após a última interação.
Dados de clientes com contratos vigentes permanecem armazenados durante a prestação do serviço e, posteriormente, pelos prazos exigidos pela legislação civil e fiscal brasileira.
Seus Direitos como Titular (LGPD e RGPD)
Conforme previsto no Artigo 18 da LGPD e nos artigos correspondentes do RGPD, você tem direito a:
Direitos assegurados
- Confirmação e Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar o descarte de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade: solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor de serviço.
- Revogação do consentimento: revogar autorizações prévias a qualquer momento de forma simples e gratuita.
Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as melhores práticas para salvaguardar os dados contra acessos não autorizados, incidentes acidentais ou ilegais.
Todas as comunicações com o site utilizam criptografia SSL/TLS (HTTPS). O acesso interno aos dados é controlado e restrito às pessoas indispensáveis para a operação.
Atualizações Desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para acompanhar novas regulamentações ou melhorias em nossos sistemas.
Recomendamos a revisão regular deste documento. A data da última versão fica sempre registrada no topo da página.
Exercer seus direitos de privacidade
Para solicitar acesso, correção, exclusão ou tirar dúvidas sobre seus dados, entre em contato diretamente pelo nosso canal de privacidade.